DEUX FLEUVES LOIRE HABITAT - Bureau d'accueil du Roannais

Deux Fleuves Loire Habitat est l'Office public du logement pour le département de la Loire. L'organisme gère 11 823 logements sociaux et dispose d'un siège social à Saint-Étienne ainsi que de 7 bureaux d'accueil répartis sur le territoire.

Une équipe de 150 agents de proximité accompagne les locataires et assure l'attribution des logements ainsi que la relation clientèle. L'organisme conduit des opérations de réhabilitation et de construction, investit 12M€ en réhabilitation chaque année et livre environ 120 logements neufs par an.

Gestion et attribution de logements sociaux. Accueil et information des locataires dans 7 bureaux d'accueil. Service relation clientèle pour les demandes et le suivi des locataires. Opérations de réhabilitation du patrimoine et réalisation de logements neufs. Diffusion d'informations aux locataires (par exemple dossier sur le chauffage et le chèque énergie).

Un parc de 11 823 logements sociaux couvrant la Loire, 7 bureaux d'accueil et un siège social à Saint-Étienne, 150 agents de proximité, taux de satisfaction locataire de 86,7% (enquête triennale). Investissement annuel de 12M€ en réhabilitation et livraison d'environ 120 logements neufs par an. Collaboration avec des acteurs de la construction comme Bouygues Bâtiment Sud-Est et engagement sur des projets de renouvellement urbain tels que le site 'Gégé' à Montbrison.